Verzending en Afhalen

Bij Raas Bikes draait alles om persoonlijk advies, maatwerk en topservice. We nodigen je van harte uit in onze winkel in Leiden om fietsen te bekijken, advies in te winnen en een proefrit te maken. Wil je een bestelling liever thuis laten bezorgen? Dan verzorgen wij dat zorgvuldig via onze bezorgpartners.

Gratis afhalen in de winkel (Aanbevolen)

Het afhalen van een fiets of accessoire in onze winkel is altijd volledig gratis. Wij zorgen dat de fiets rijklaar staat en afgesteld wordt op jouw lengte.

• Kosten: Gratis (€ 0,00)

• Klaarmaking / Verwerkingstijd: Binnen 1 tot 2 werkdagen (of op afspraak)

• Adres voor afhalen: Middelweg 30, 2312 KJ Leiden

• Openingstijden: Dinsdag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 uur en zaterdag van 10:00 – 17:00 uur (zondag en maandag gesloten)

Thuisbezorging via PostNL (Binnen Nederland)

Wil je een fiets of accessoire laten opsturen? Wij versturen bestellingen binnen Nederland via PostNL.

Complete fietsen worden door onze mechaniekers vakkundig klaargemaakt en veilig verpakt in een speciale, stevige fietsdoos (voorwiel gedemonteerd en stuur gedraaid). De zending wordt altijd aangetekend en verzekerd verstuurd.

Levertijden en verwerking accessoires en onderdelen

Om transparant te zijn over wanneer je bestelling arriveert, hanteren wij de volgende doorlooptijden voor normale producten:

• Verwerkingstijd (afstellen en verpakken): 1 tot 2 werkdagen.

• Transittijd (bezorging door PostNL): 1 tot 2 werkdagen.

• Totale verwachte levertijd: 2 tot 4 werkdagen binnen Nederland.

Zodra je pakket is overgedragen aan PostNL, ontvang je per e-mail direct een Track & Trace-code waarmee je de bezorging online kunt volgen.

Levertijd van je fiets

Bij de aanschaf van een nieuwe fiets staat een optimale pasvorm en fietshouding voorop. Daarom voeren we bij Raas Bikes bij voorkeur een gratis statische bikefit uit in onze winkel in Leiden. Indien een fysieke bikefit niet direct mogelijk is, nemen we na je bestelling persoonlijk contact met je op om samen de benodigde lichaamsmaten en afstelparameters door te nemen.

Vanaf het moment dat we de exacte maat- en afstelgegevens compleet hebben, zetten onze ervaren mechaniekers de fiets vakkundig in elkaar en stellen deze exact op jouw lichaam af:

Fietsen direct uit voorraad:

• Opname meetgegevens & afstemming: 1 tot 2 werkdagen.

• Rijklaar maken, afmonteren en veilig inpakken: 1 tot 2 werkdagen.

• Verzekerde bezorging PostNL (Groot Pakket in fietsdoos): 1 tot 2 werkdagen.

• Totale verwachte levertijd voorraadfiets: 3 tot 6 werkdagen (circa 1 week) voor thuisbezorging, of binnen 2 tot 4 werkdagen rijklaar af te halen in onze winkel.

Fietsen op bestelling (niet direct uit voorraad leverbaar):

• De vermelde levertijden gaan uit van modellen die direct bij ons in de winkel op voorraad staan.

• Indien een fiets, specifieke framemaat of afmontage nog door de fabrikant geleverd moet worden, is dit onderhevig aan doorgaans één week extra levertijd. In dat geval nemen wij binnen 24 uur na je bestelling contact op met de exacte verwachte leverdatum.

De berekende verzendtijd gaat er vanuit dat een fiets direct leverbaar is uit voorraad. Indien een product nog geleverd moet worden is het onderhevig aan doorgaans een week extra levertijd.

Vragen over je bezorging?

Heb je specifieke wensen over de aflevering of wil je een afhaaltijdstip afstemmen? Neem gerust contact met ons op:

• Middelweg 30, 2312 KJ Leiden

• Telefoon & WhatsApp: 071 512 73 90

• E-mail: info@raasbikes.cc